9xbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
9xbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাদি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 9xbd-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") 9xbd ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহার পরিচালনা করে। আপনি যখন 9xbd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাদিতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাদির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
9xbd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত কার্যক্রম এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সাইটটি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বিষয়সূচি
যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী
১.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
9xbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
১.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।
১.৪ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
- 9xbd-এর কর্মী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা
- যেসব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
- যারা আগে 9xbd থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হয়েছেন
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 9xbd পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। আপনি অনুরোধকৃত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট কারেন্সি
9xbd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় করা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার শর্তাবলী
9xbd-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৩০০। জমা করা অর্থ কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আসা গ্রহণযোগ্য নয় — জমা করা অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজস্ব হতে হবে।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 9xbd সংরক্ষণ করে।
৩.৩ অবৈধ লেনদেন
মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 9xbd তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে। 9xbd বাংলাদেশের প্রচলিত অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলে।
বোনাস ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সম্পর্কিত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে। বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
৪.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৫,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,০০,০০০ পরিমাণ বাজি খেলতে হবে। ওয়াগারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরির অবদান ভিন্ন হতে পারে।
৪.৩ প্রমোশনাল বোনাসের সাধারণ শর্তাদি
- প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি ঘরবাড়ি বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য
- বোনাস প্রাপ্তির নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
- 9xbd যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
- একাধিক বোনাস একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়
৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
9xbd-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হবেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
গেমিং নীতিমালা
৫.১ গেমের ফলাফল
9xbd-এর সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো সিস্টেম ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে যদি গেমটি সঠিকভাবে সম্পন্ন না হয়, তাহলে 9xbd সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো অস্বাভাবিক জয় প্রদেয় নয়।
৫.৩ বাজি সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 9xbd যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৪ গেম প্রদানকারী
9xbd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন নেতৃস্থানীয় গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পাওয়া যায়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাদিও প্রযোজ্য হতে পারে।
ফেয়ার প্লে ও নিরাপত্তা
৬.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ
গেমের ফলাফল কারসাজি করা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা, কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অবৈধ সহযোগিতা), সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করা এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
৬.২ তথ্য সুরক্ষা
9xbd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
৬.৩ স্বাধীন নিরীক্ষা
আমাদের গেম এবং পেমেন্ট সিস্টেম নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে ফেয়ার প্লে এবং সততা নিশ্চিত থাকে।
দায়িত্বশীল খেলার নীতি
৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
9xbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ
- গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা
এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।
৭.৩ নাবালক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যেন প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন তা নিশ্চিত করা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদেরও দায়িত্ব। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
9xbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব পালন
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান
৮.২ তথ্য শেয়ারিং
9xbd আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
9xbd ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 9xbd-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। কোনো গেমের কন্টেন্ট রেকর্ড বা সম্প্রচার করতে চাইলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অনুমতি নিতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং সম্পন্ন করুন অথবা বোনাস বাতিলের অনুরোধ করুন। বৈধ ব্যালেন্স প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।
১০.২ 9xbd কর্তৃক বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে 9xbd কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাদির যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
9xbd প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা দিই না।
১১.১ পরোক্ষ ক্ষতি
9xbd নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি
- আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে হওয়া ক্ষতি
- গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক কষ্ট
১১.২ আর্থিক দায়বদ্ধতার ঊর্ধ্বসীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে 9xbd-এর আর্থিক দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
9xbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে সাইট-ওয়াইড নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাদিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
শর্তাবলীর পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে উল্লেখ করা থাকে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
এই শর্তাদি সম্পর্কে বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অভিযোগগুলি দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।
১৩.২ যোগাযোগের মাধ্যম
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়
আইনি বিষয়ক প্রশ্নের ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখিত যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
9xbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন অথবা আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।